关于支付

支付方式

-网站目前支持多种支付方式,尽力满足顾客的各种支付需求,您在打酱油购物后即可选择想要的支付方式

具体支付方式包括:

信用卡(Visa/Mastercard/IDEAL)、银行转账、Sofort BankingPaypal、微信、支付宝,详情请点击【支付说明】

1.如何更改付款/支付方式

您可以联系客服帮您取消未付款订单,然后再重新下单选择其它支付方式即可

2.无法支付且购物车清空了

-请您先尝试在PC端重新下单,或者更换浏览器刷新页面清除缓存

-如果问题依然存在,请您联系客服并告知您的打酱油注册邮箱号和错误页面截图以便客服与技术部门反馈及妥善处理您的问题

3.支付金额有问题

-支付金额如有汇率转换的话,按照当天实时汇率结算

-如果没有免邮,请您检查一下“实际商品金额”如果实际商品金额没有达到包邮的话,就无法免邮,详情请看以下截图:


如果您的支付还存在其他问题,请您联系客服,告知客服您的订单号(已下单)或者打酱油注册邮箱(未下单)以及您的地址信息,客服会协助您完成下单支付

4.已付款,没有订单生成

-请您将详细的支付凭证和打酱油注册邮箱发给微信客服(微信号:djyservice),客服会联系财务核实信息

5.付款两次,只生成1个订单

-请您将详细的2次付款的支付凭证和生成的订单号(或打酱油注册邮箱)发给客服,等核实后会给您退其中一笔到原支付账户