关于产品

1. 所有的商品都是正品吗?

打酱油的商品均从持有正规销售资格证明的供应商、品牌分支机构等正规渠道采购,并签订正品保证协议。不仅如此,我们对所有的供应商经过严格挑选,以确保顾客收到的是有质量保证的正品。对于个别商品更换了新包装,导致您产生顾虑的,请您及时联系我们,我们将会为您提供相关说明。

2. 我想要的商品断货了怎么办?

部分热门商品可能会出现断货的情况哈,您可以点击到货时请提醒(见下图),到货之后我们会发送邮件通知您。另外大家可以关注我们的微信公众号「酱油君」(微信号:dajiangyoueu),我们也会在第一时间发布新品到货的通知!

3. 如何确定商品的保质期呢?

打酱油的商品都会在商品详情页注明保质期(见下图)



4. 商品的保质期问题

一般产品的保质期是在产品背面的白签上哦,很多产品上的日期是生产日期。打酱油时刻关注食品安全问题,顾客可以放心购买.如您收到有疑虑的产品,您可以随时联系我们

5. 产品变质发霉

请在收到包裹的30天内将有质量问题的商品清晰照片和您的订单号一起发给我们客服会及时进行核实并提供补偿方案

6. 商品破损情况

- 请在收到包裹的30天内将破损商品的清晰照片和您的订单号一起发给我们客服会及时进行核实并提供补偿方案

- 注意⚠️:以下情况不可退款,打酱油不承担责任

1.人为损坏。

2.包装在运输中变形,但不影响食用的商品。如:罐头的挤压等。 

3.除未开封商品的质量问题外,其余产品如果出现发错,漏发等问题超过30天则不予受理退款。

7. 收到的产品与网站上的描述不符

可能是商品更换了新包装,导致您产生顾虑的,请您及时联系我们我们将会为您提供相关说明

8. 产品不喜欢

 打酱油所有商品都在30天无理由退换货服务保障范围。用户在订单寄出后的30天内,在商品不影响二次销售的情况下,均可向我们的微信客服(微信号:djyservice)提出30天无理由退换货的申请。买家以无理由形式退货或换货的,非质量问题的,寄回运费均由买家承担。