关于账户

1. 一定要创建账户才能购买吗

是的,您一定要在打酱油网站注册过才能下单购买,这样也更方便您管理您的账户信息.

2. 账户登录不了怎么办?

-请您先自助尝试更换到PC端登录或更换浏览器(推荐使用Chrome或者IE浏览器),清除缓存
-若是密码错误,您可以尝试重置密码

3. 密码无法重置怎么办?

可以联系我们的微信客服(微信号:djyservice),告知客服您的注册邮箱,客服将帮助您将密码恢复成初始密码,您就可以继续进行下一步更改啦.

4. 显示邮箱错误怎么办?

若您在之前下过单,请您提供:支付账单的截图,支付日期时间,正确的邮箱地址.客服将为您找到订单,并帮您更改邮箱.

5. 为什么注册的时候人机验证总是不成功?

建议使用Google浏览器或者IE浏览器进行注册,否则人机验证可能无法正常加载.

6. 我有多个 收货地址怎么办?

可以在「个人中心  地址管理」进行管理,可以设置多个收货地址哦.

5. 为什么我没有收到任何通知邮件?

如果您的邮箱填写无误,请检查下您的邮件垃圾箱.建议把打酱油的邮件添加进联系人名单,方便日后收到最新通知