欧标插头

所有在打酱油平台上的苏泊尔产品 保修期1年：购买日起一年内

在保修期内苏泊尔产品自身有质量问题而发生性能故障，请遵循以下流程:

1. 请第一时间内联系打酱油的客服，提供姓名和单号。

2. 在客服进一步通知之前，妥善保存好损坏的产品，并拍下产品的详细破损情况图和视频。

3. 打酱油会将产品破损图和视频交给苏泊尔产品组进行审核，若经审核后确定是产品自身问题，则可以进行免费维修或换新。

4. 维修期限为2-4个月。换新期限为1个月。如遇产品缺货无法换新，时间将会酌情延长。

不保修范围：

产品已打开，包括密封件破损、被故意损坏或以任何方式修改或更改；
包括电缆、电子部件、机械部件或产品的其他部件；


由苏泊尔或其授权代表以外的任何人维修过的产品；


使用不当或不遵守安装、调试、操作或维护说明（即不符合操作和安装手册的要求）；


未经授权的修改、变更或尝试维修；

故意破坏、因外部影响和/或人/动物造成的破坏；


未能遵守适用的安全标准和法规；
由火、水、雪、湿气或其他液体引起的故障，但正常使用除外；

序列号被涂污、更改或删除的产品；


妨碍产品正常提供服务的任何安装和/或修改；


正常的磨损和外观损坏，例如但不限于腐蚀、划痕、凹痕、锈迹、污渍、非功能性部件（例如但不限于塑料和饰面）；


因滥用、篡改、非法使用、疏忽、过长时间使用或操作而造成的损坏、故障和/或缺陷；


或者客户/零售商/用户以任何其他方式导致的故障。

根据德国电器法：电器类产品自发货日起，30天内支持换货和退款（非质量问题，在原包装完整且不影响二次销售的前提下，请自费退回）; 超出30天后

则不支持退款，但如果有质量问题可以换货。请您酌情购买。