Bitte führen Sie die Sicherheitsüberprüfung durch
Ziehen Sie nach rechts, um die Verifizierung abzuschließen
about Pay
Das Unternehmen
Zahlungsbedingungen
Über Konto
Über Produkte
Über Bestellungen
AGB
Impressum
Datenschutzerklärung
Karriere
Versandkosten
about shipping
Rückgabeprozess
Business
about Pay
About tax
Neue Kunde registrieren
about Point
Freunde einladen
Nutzungsbedingungen
Cookie
Haftungsausschluss
After sales
about Pay

Zahlungsmethoden

Unser Onlineshop unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden, um die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen. Nach dem Einkauf können Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart auswählen.

Unterstützte Zahlungsmethoden:

Kreditkarte (Visa/Mastercard/iDEAL), Banküberweisung, Sofortüberweisung, PayPal, WeChat Pay, Alipay.
Für Details klicken Sie bitte auf „Zahlungsanleitung“.

1. Wie kann ich die Zahlungsmethode ändern?

Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice, um die unbezahlte Bestellung zu stornieren. Danach können Sie einfach eine neue Bestellung aufgeben und dabei eine andere Zahlungsmethode auswählen.

2. Zahlung nicht möglich & Warenkorb ist leer

  • Bitte versuchen Sie zunächst, Ihre Bestellung über einen PC neu aufzugeben, oder wechseln Sie den Browser, aktualisieren Sie die Seite und leeren Sie den Cache.

  • Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und teilen Sie Ihre bei uns registrierte E-Mail-Adresse sowie einen Screenshot der Fehlermeldung mit, damit wir den Vorfall an die Technik weiterleiten und eine Lösung finden können.

3. Problem mit dem Zahlungsbetrag

  • Falls es zu einer Währungsumrechnung kommt, erfolgt die Abrechnung nach dem aktuellen Tageskurs.

  • Wenn Sie keine versandkostenfreie Lieferung erhalten haben, prüfen Sie bitte den tatsächlichen Warenwert. Wenn dieser unter dem Schwellenwert für Gratisversand liegt, wird der Versand berechnet. Siehe Beispiel im Screenshot.

  • Bei anderen Zahlungsproblemen: Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer (wenn bereits bestellt) oder Ihrer registrierten E-Mail-Adresse sowie Ihrer Lieferadresse – wir helfen Ihnen gerne weiter.

4. Zahlung abgeschlossen, aber keine Bestellung erzeugt

  • Bitte senden Sie den Zahlungsnachweis und Ihre bei uns registrierte E-Mail-Adresse an unseren WeChat-Kundenservice (WeChat-ID: djyservice). Wir leiten die Informationen an unsere Buchhaltung zur Überprüfung weiter.

5. Doppelt bezahlt, aber nur eine Bestellung erstellt

 

  • Senden Sie bitte beide Zahlungsnachweise sowie die Bestellnummer oder Ihre registrierte E-Mail-Adresse an unseren Kundenservice. Nach Prüfung wird eine der Zahlungen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.