1. 暂时不寄往瑞士,挪威,以及各种岛屿如您已下单,我们会直接联系您,为您取消订单并全额退款。

2. 如实填写收件人真实姓名,并确认收件人姓名贴在门铃及信箱上,以及是否有门禁,或需要转交给某人,都请一并在备注信息中标明,否则有可能导致包裹无法送达。

3. 由于不同国家地区快递的速度可能有所不同,以及存在一些不可抗力因素。关于物流时间,我们只是根据统计后的结果给出相应的时间区间,并不能为顾客保证在此区间内,您的包裹一定会被收到,请您见谅。

4. UPS物流方式中,法国,瑞典,芬兰,意大利等国家会出现偏远地区,偏远地区的顾客下单后,会有客服联系您是否愿意更换成DPD寄出包裹或者取消订单给您退款;若DPD依旧无法寄出包裹,我们将直接取消订单并为您安排退款。

5. 包裹都可以寄往对应快递公司的包裹点,请直接填写包裹点地址。准确的包裹点地址请务必参考各个快递公司的官网。

如下

DHL Paketshop/Packstation查询网站:点击此处

DPD Pickup Paketshop查询网站: 点击此处

UPS ACCESS POINT查询网站:点击此处

 若是您想寄往DHLPackstation,请您提前在Packstation中注册好您的Kundennummer。在填写邮寄地址时在地址一栏填写 「Packstation+ 序号」附加地址栏中填上您的「Kundennummer」

 若是您想寄往DHL的Filiale,请您提前查询好Filiale的序号及全部地址。在填写邮寄地址时,公司一栏填写「DHL Filiale+序号」;地址一栏填写Filiale的街道及街道号,附加地址栏填写相应附加地址。

 若您想寄往包裹点,请您在邮寄前查询好相应的邮寄地址。在填写邮寄地址时,公司一栏填明包裹点属于UPS, DPD或是DHL;地址一栏填写对应包裹点的街道及街道号,附加地址栏填写相应附加地址(如包裹点商店的名称)

 

酱油君温馨提示:

1. 订单配送是在相应国家及地区的工作日内。物流公司在法定节假日及每周的公休都会休息。

2. 我们需要1-2个工作日为您的订单备货。在订单高峰期,我们可能需要额外的1个工作日处理您的订单。

3. 若您的订单出现产品缺货情况,可能会造成您订单的延误寄出。

4. 我们会将易碎品用塑料泡沫或是纸箱包裹严实,但是为了保证您的包裹安全,建议您将您的易碎品控制在6瓶内。

5. 若因为以下原因造成订单延迟寄出、无法配送或是退回的情况,我们不承担任何责任。

   a. 顾客提供不完整或是错误的收件地址,并未及时联系客服。

   b. 包裹无人签收或没有及时领取包裹。

   c. 不可抗力的原因。例如:自然灾害,交通戒严,物流公司罢工等情况。

6. 最终解释权归打酱油公司所有。