1. 订单支付方式有哪些?

打酱油目前支持多种方式付款,具体方式包括:信用卡(Visa/Mastercard)、银行转账、Sofort Banking、Paypal、Direct debit、Credit Card、微信、支付宝!在支付界面选择您需要的方式就可以,详情请点击:打酱油支付说明

2. 我想取消订单怎么办?

如果您的订单还未支付,请联系我们的微信客服(微信号:djyservice)进行修改;如果您的订单已经支付,请在工作日及时致电客服电话:0049(0)203-73981457。

3. 我的订单里有商品破损、错发、漏发怎么办?

如有商品质量问题、描述不符或未收到货等情况,请在收到包裹7个工作日内将商品受损、错发、漏发商品的清晰照片发至联系我们的微信客服(微信号:djyservice),客服会及时进行核实并提供补偿方案。

注意:以下情况不可退款,打酱油不承担责任。

1.为了保证包裹安全,我们会建议您每个订单玻璃易碎品数量控制在6瓶以内,如果您订购数量过多,我们客服(微信号:djyservice)会与您取得联系。如果您仍然坚持寄送的话,我们将不承担由此所造成的损失。
2.人为损坏。
3.包装在运输中变形,但不影响食用的商品。如:罐头的挤压等。
4.除未开封商品的质量问题外,其余产品如果出现发错,漏发等问题超过30天则不予受理退款。

4. 如果我想退换货怎么办?

打酱油所有商品都在“14天无理由退换货”服务保障范围。用户在签收货物后14天内,在商品不影响二次销售的情况下,均可向我们的微信客服(微信号:djyservice)提出“14天无理由退换货”的申请。买家以无理由形式退货或换货的,寄回运费均由买家承担。